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《第五届中国风电后市场专题研讨会论文集》2018年
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浅谈客服现场的运维管理

杨生进  
【摘要】:客服现场是一个风电整机制造厂家的最前沿阵地,如果公司没有一个配合现场实际情况的详细管理制度,一旦前沿阵地管理混乱或者因为制度缺失,现场问题搁置,无法在业主面前呈现一个良好的团队与表现,业主的失望就是市场的丢失,市场一旦丢失,公司就会举步维艰。
【作者单位】:锐源风能技术有限公司
【分类号】:TM73

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