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《新观点新学说学术沙龙文集35:现代社会危机管理与风险决策》2009年
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航空运输业市场风险研究

黄蕾  
【摘要】:正我在风险管理研究方面所涉尚浅,因为自己在市场研究的问题正好需要与风险研究结合起来,所以选择了市场安全管理这个主题参加会议。已有的航空客运市场管理基本上还是侧重于服务过程管理和控制,致力于如何在人员接触环节做得更好,让顾客更加满意,没有或很少关注市场
【作者单位】:南昌航空大学经管学院
【分类号】:F562

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