数据挖掘在保险业中的应用

【摘要】：正 管理电子商务化是中国进入WTO后,保险企业所面临的前所未有的挑战和机遇,而商务智能化是国内保险公司与国际金融电子商务管理接轨的第一步。据Mercer劳动力2000调查,2000年的竞争优势第一位来源于客户关系的建立和维持,第二位是如何将数据转化为知识,而商务智能是支持两者在企业中顺利发展的奠基石。商务智能是对商务信息的查询、挖掘、分析、显示的过程,目的是使企业各部门的管理人员获得知识或洞察力,促使他们做出最优决策。这就是为什么商务智能软件也被称为管理信息系统。商业智能一般由数据仓库、数据分析、数据挖掘、数据报表、信息传递等部分组成。