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关于顾客满意度指数的若干问题研究

梁燕  金勇进  
【摘要】:正 GDP指标在为人们提供衡量经济发展数量的客观手段的同时,也逐渐淡化了经济发展是为人类生活更加幸福的初衷。然而人类幸福本身终究是社会进步的驱动因素和终极目的,当人们重新审视这一简单的哲学命题的时候,再也不能容忍GDP独自垄断经济评价的发言权,必须有一个令人信服的声音,来评价经济资源的产出质量。

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